Fortbildungsangebote Medizin

Im beruflichen Alltag können wir immer wieder in Situationen geraten, in denen einfaches Konfliktmanagement nicht (mehr) ausreicht. Angriffe und verbale Übergriffe durch PatientInnen, KlientInnen oder Angehörige nehmen zu. Kaum eine Berufsgruppen ist davor verschont.

Dieses Seminar wendet sich speziell an Berufsgruppen im Gesundheits- und Sozialwesen, wie zum Beispiel Altenhilfe, Behindertenhilfe und Jugendhilfe, sowohl ambulant als auch stationär.
In diesem Seminar lernen Sie eine Eskalation zu erkennen und einzuschätzen und Techniken, die es ihnen ermöglichen, die Situation zu "entschärfen" und zu kontrollieren und zu deeskalieren.

Status: Plätze frei

Kursnr.: 2511-065IF

Beginn: Di., 11.11.2025, 09:00 Uhr

Dauer: 1 Tag, 8 UE

Kursort: Raum 16; EG; DIAKOVERE Akademie Gebäude Anna-von-Borries-Str. 7

Gebühr: 235,00 € / DIAKOVERE Mitarbeitende: 0,00 €

Zielgruppe: Mitarbeitende Altenhilfe, Wohn- und Betreuungsbereich, Berufsbildungswerke und Tagwerke

Inhalte/Lernziele: - Hintergründe und Warnsignale von Konflikten werden aufgezeigt
- Ursachen und Bewältigungsstrategien von Eskalationen werden analysiert und verdeutlicht
- Die eigenen Ressourcen werden bewusst gemacht, individuelle Handlungspläne entworfen
- Die "kleine Schule" der Stressforschung - wie machen sich Stressoren bemerkbar und was bewirken sie?
- Beibehaltung der Handlungskompetenz; Vermittlung von Grundtechniken und Grundregeln deeskalierenden Verhaltens
- Das Training; Vermittlung von Trainingsmethoden, Erstellen eines Trainingsplanes, Verbinden der einzelnen Lehreinheiten

Methode: Lehrgespräche, Metaplantechnik, Diskussion, Übungen, Praxisbeispiele, Videoanalyse von gezeigten Filmen